Como abrir uma conta, quais são os dados necessários para a verificação de identidade e como resolver os problemas de início de sessão mais frequentes.
O registo na marca DaVinci's Gold Casino é gratuito e demora apenas alguns minutos. A conta é aberta diretamente junto do operador, e os dados que introduzir nesta fase são aqueles com os quais os seus documentos terão de corresponder posteriormente. Qualquer erro ao introduzir os dados nesta fase poderá resultar num atraso no levantamento da verba, daqui a algumas semanas.
Apenas as pessoas com idade legal para jogar podem ter uma conta, sendo que a idade é confirmada na fase de verificação e não no momento do registo.
Inicie o registo a partir do site. O formulário é curto e cabe no ecrã do telemóvel sem necessidade de ampliar, pelo que pode ser preenchido num telemóvel.
Indique o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e número de telefone. Copie esses dados do seu documento de identificação, em vez de os citar de memória.
A moeda do seu saldo fica definida nesta fase e é complicado alterá-la posteriormente. Escolha a moeda utilizada pelo seu método de pagamento.
Aceite os termos, confirme que tem mais de 18 anos, abra o e-mail de ativação e, em seguida, efetue um depósito. Os depósitos com cartão e criptomoedas são creditados imediatamente.
Os depósitos não exigem verificação. A primeira levantamento, normalmente, sim. A verificação serve para confirmar que a pessoa que efetua o levantamento é a mesma que se registou, e trata-se de uma obrigação decorrente da licença, e não de um obstáculo inventado pelo operador.
| Documento | O que isso demonstra | Rejeição comum |
|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | Identidade e idade | Cantos cortados ou reflexos na fotografia |
| Comprovativo de morada | Onde vive | Documento anterior ao período aceitável |
| Comprovativo de pagamento | Responsabilidade pelo método de depósito | O número do cartão não está parcialmente ocultado, tal como indicado |
Fotografia que mostre o documento plano, à luz do dia, com os quatro cantos visíveis. A maioria das rejeições deve-se a falhas na fotografia e não a discrepâncias reais, e cada rejeição reinicia a fila.
| Sintoma | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, ou uma palavra-passe guardada de uma alteração anterior | Digite-a manualmente e, em seguida, atualize a entrada no seu gestor de palavras-passe |
| Conta não reconhecida | Foi tentado o início de sessão com um nome de utilizador em vez do endereço de e-mail registado | Experimente o outro identificador antes de solicitar uma reinicialização |
| A página não carrega | Cookies desatualizados ou uma extensão do navegador que bloqueia scripts | Limpar os dados do site ou abrir o casino numa janela privada |
| Bloqueado após tentativas falhadas | Fecho de segurança automático | Aguarde o fim do período de reflexão e, em seguida, utilize o link de reinício |
| Acesso bloqueado durante uma viagem | Foram aplicadas restrições por país à ligação | Contacte o apoio técnico; não tente ocultar a sua localização |
A palavra-passe esquecida é redefinida a partir do ecrã de início de sessão. O link é enviado para o seu endereço de e-mail registado e expira rapidamente, por isso abra-o ainda nesta sessão.
Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum sítio e guarde-a num gestor de palavras-passe. As palavras-passe reutilizadas são a via de acesso mais comum a uma conta de jogo, uma vez que são expostas devido a violações de segurança em sites não relacionados.
Desconfie de e-mails com bónus inesperados. As mensagens promocionais são o disfarce mais convincente de uma tentativa de phishing, precisamente porque as ofertas verdadeiras chegam da mesma forma. Aceda à página de pagamento digitando o endereço manualmente, em vez de seguir um link contido numa mensagem.
Os limites de depósito, os períodos de pausa, as verificações de realidade e a autoexclusão estão todos integrados na conta. É mais fácil defini-los logo no primeiro dia do que mais tarde, porque a decisão é tomada antes de qualquer sessão correr mal.
Alguns minutos. Não há fila de aprovação no momento do registo e a conta fica disponível assim que o link de ativação for aberto.
Assim que a conta estiver aberta. O envio antecipado dos documentos significa que a verificação fica concluída antes do seu primeiro pedido de levantamento, em vez de depois deste.
Não. As contas duplicadas violam os termos e podem resultar na perda dos saldos. Se não conseguir iniciar sessão, contacte o chat ao vivo em vez de se registar novamente.
Não é fácil. A escolha é feita durante o registo e, normalmente, é necessário o apoio do serviço de assistência para a alterar; por isso, decida antes de enviar o formulário.
O formulário é preenchido através de uma ligação encriptada e o operador está sujeito às regras relativas aos dados estabelecidas pela entidade reguladora responsável pela concessão da sua licença. A nossa análise explica o que essa licença abrange e o que não abrange.
Sim. As mesmas credenciais funcionam tanto no navegador como na versão instalada descrita na nossa página da aplicação.
Verifique se a oferta exigia uma adesão ou um código no momento do depósito. As condições completas de cada promoção encontram-se na nossa página de bónus.