Cómo abrir una cuenta, qué datos se solicitan para la verificación de identidad y cómo solucionar los errores de inicio de sesión más habituales.
El registro en la marca DaVinci's Gold Casino es gratuito y solo lleva unos minutos. La cuenta se abre directamente con el operador, y los datos que introduzcas en esta fase son los que deberán coincidir posteriormente con los de tus documentos. Un error al introducir los datos aquí puede provocar un retraso en el pago de varias semanas.
Solo las personas que tengan la edad mínima legal para apostar pueden tener una cuenta, y la edad se confirma en la fase de verificación, no en el momento del registro.
Empieza el proceso de registro desde la página web. El formulario es breve y cabe en la pantalla del móvil sin necesidad de ampliarlo, por lo que se puede rellenar desde el móvil.
Indica tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Anótalos tal y como figuran en tu documento de identidad, en lugar de hacerlo de memoria.
La moneda de tu saldo queda fijada en este momento y resulta complicado cambiarla más adelante. Elige la que utilice tu método de pago.
Acepta las condiciones, confirma que eres mayor de 18 años, abre el correo electrónico de activación y, a continuación, realiza un ingreso. Los ingresos con tarjeta y criptomonedas se abonan de forma inmediata.
Los depósitos no requieren verificación. La primera retirada de fondos suele requerirla. Esta comprobación sirve para confirmar que la persona que retira el dinero es la misma que se registró, y se trata de una obligación derivada de la licencia, no de un obstáculo inventado por el operador.
| Documento | Lo que demuestra | Rechazo habitual |
|---|---|---|
| Documento de identidad con fotografía | Identidad y edad | Esquinas recortadas o reflejos en toda la foto |
| Justificante de domicilio | Dónde vives | Documento anterior al periodo admitido |
| Justificante de pago | Titularidad del método de depósito | El número de la tarjeta no está parcialmente oculto, tal y como se indicaba |
Fotografía en la que se vea el documento en plano, con luz natural y las cuatro esquinas visibles. La mayoría de los rechazos se deben a defectos en la fotografía y no a discrepancias reales, y cada rechazo hace que la cola vuelva a empezar desde el principio.
| Síntoma | Causa probable | Corregir |
|---|---|---|
| Contraseña rechazada | El bloqueo de mayúsculas o una contraseña guardada de un cambio anterior | Escríbela manualmente y, a continuación, actualiza la entrada en tu gestor de contraseñas |
| No se ha reconocido la cuenta | Se ha intentado iniciar sesión con un nombre de usuario en lugar de la dirección de correo electrónico registrada | Prueba con el otro identificador antes de solicitar un restablecimiento |
| La página no se carga | Cookies caducadas o una extensión del navegador que bloquea los scripts | Borra los datos del sitio web o abre el casino en una ventana privada |
| Bloqueado tras varios intentos fallidos | Cerradura de seguridad automática | Espera a que termine el plazo de reflexión y, a continuación, utiliza el enlace de restablecimiento. |
| Acceso bloqueado durante un viaje | Se han aplicado restricciones por país a la conexión | Ponte en contacto con el servicio de asistencia; no intentes ocultar tu ubicación |
Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión. El enlace se envía a tu correo electrónico registrado y caduca rápidamente, así que ábrelo en la misma sesión.
Utiliza una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y guárdala en un gestor de contraseñas. La reutilización de contraseñas es la vía de acceso más habitual a una cuenta de juego, ya que estas quedan expuestas a raíz de filtraciones en sitios web que no tienen nada que ver con el juego.
Desconfía de los correos electrónicos con bonificaciones inesperadas. Los mensajes promocionales son el disfraz más convincente que puede adoptar un intento de phishing, precisamente porque las ofertas reales llegan de la misma forma. Accede a la página de pago escribiendo la dirección tú mismo, en lugar de seguir un enlace que aparezca en un mensaje.
Los límites de depósito, los tiempos de descanso, las revisiones de la realidad y la autoexclusión se gestionan desde la propia cuenta. Establecerlos el primer día es más fácil que hacerlo más adelante, ya que la decisión se toma antes de que ninguna sesión haya salido mal.
Unos minutos. No hay que esperar a que se apruebe el registro, y la cuenta está lista para usarse en cuanto se abre el enlace de activación.
En cuanto se abra la cuenta. Si envías los documentos con antelación, la verificación se completará antes de tu primera solicitud de retirada, en lugar de después.
No. Las cuentas duplicadas incumplen las condiciones de uso y pueden dar lugar a la confiscación de los saldos. Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con el servicio de chat en directo en lugar de volver a registrarte.
No es fácil. La elección se realiza durante el registro y, normalmente, para modificarla es necesario recurrir al servicio de asistencia, así que decídete antes de enviar el formulario.
El formulario se tramita a través de una conexión cifrada, y el operador está sujeto a las normas sobre datos establecidas por la autoridad reguladora que le concede la licencia. En nuestra reseña se explica qué cubre y qué no cubre dicha licencia.
Sí. Las mismas credenciales sirven tanto en el navegador como en la versión instalada que se describe en la página de nuestra aplicación.
Comprueba si la oferta requería una suscripción o un código al realizar el depósito. Las condiciones completas de cada promoción se encuentran en nuestra página de bonificaciones.